你正和某人聊着天，然后对方突然告诉你一件伤心事，比如“我刚丢了工作。”你要怎么回应？如果你感同身受地做出回应，让对方觉得贴心，你们的关系就会变得更好；但如果你漠不关心，那你们可能就完了。同理心，字面可理解为“感同身受”，是一种欣赏力、理解力以及能接受他人感情的能力。同理心是每个人都必须掌握的个人社交技巧。

步骤

01

认真听对方都讲了些什么。这有助于让你理解对方说了什么，然后做出适当的回应。在听人倾诉的时候，要把手边的书放下，关掉电视等等减少干扰。全身心地投入到对方的言语之中，但不要只理解字面意思，也要明白对方的深层含义（语气，语调，语言方式等等）

02

肢体语言也传递一种同理心。保持较近的距离（但也别太近），适当地眼神交流，保持舒适的肢体动作。不要坐立不安，或做其他让你看起来心不在焉的事情，要将精力百分百地放在对方身上。

03

复述一下对方刚刚讲过的话。复述对方的话有助于理解，确认对方的意思，也让对方有机会更深入地讲述自己当下的感受，同时，还能表现出你对对方的关心。你可以说一些类似于“你丢掉工作，我真为你感到遗憾；你现在看起来很难过。”“你现在脸色有些不好。”以及“这的确很难开口”之类的话。

04

肯定对方的情绪，对当下情况中对方的表现表示理解。肯定对方的情绪，站在对方那一边，就会让对方知道，你理解自己，并且尊重自己的情绪。比如，你可以说，“我理解在这种情况下，你有多伤心”，“任何人经历这样的事，都不会好受”，“每个人都会这样的”或“你有这样的反应，真是太正常不过了。”

05

提供帮助。许诺帮忙可以加深你们的关系，比如“我会尽我所能地帮你，需要就说一声。”

06

成为解决问题的伙伴。让对方觉得，你是和他/她站在同一阵线上的。比如，“我们一起把这件事解决了吧。”“我们再讨论看看，说不定能找到一个好办法。”

07

在任何可能的时候，向对方表示尊重和钦佩。对对方积极的品质表示尊重和赞扬，不但可以加深你们的关系，也是一种有效的应对困难的技巧。比如，“虽然你现在自我感觉很糟，但你表现得很好，这真的特别难得。我为你目前所做的一切，深感骄傲。”